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いつもZAIKUCRAFTを

ご愛顧いただきありがとうございます。

よくあるご質問をまとめました。

・お店に行けないので、インスタに載っている商品を送ってほしいのですが。

(ごめんなさい。お花のオーダー以外のものは現時点では個別の通販は対応できていません。現品を確認していただきたいものばかりのためです。今後数をご用意できるものは、通販の対応も考えておりますのでどうぞよろしくお願いいたします。)

・ワークショップへ遠くて行けないので、材料を通販してもらえますか。

(材料だけの通販は、今のところしておりません。細かな説明をすることができないためです。ご理解下さいね。)

・インスタに載っている花束・アレンジと全く同じものがほしいのですが。

(お花は自然の植物です、その存在はこの世で唯一無二。開花時期もそれぞれ違います。全く同じものは作ることができないのです。)

 

・お店のオープンやワークショップの日程はいつ決まるのですか?決まったらメールしてもらえますか?

(ZAIKUCRAFTでは、オーダーやスタイリングの仕事もしているため、いただいたお仕事の関係でスケジュールが直前に決まる場合などもございます。柔軟に開催していきたいとおもっていますので、全ての方へのおしらせをHPで掲載という形にしています。個別でのメールのお知らせは難しいのでご理解お願いいたします。)

・広島に旅行へいくのでお店に行ってみたいのですが、オープン日を先に教えてもらえますか?

(オープン日の先オシラセは難しいと思いますが、スケジュールがあえば個別アポイントでご来店いただくことは可能でございます。ただ通常のオープン時より雑貨や服飾モノなど商品はないと思いますが、花モノ・ドライフラワーはご覧いただけると思います。広島は美味しいものも文化財もたくさんあり良い街です。ぜひご旅行をお楽しみ下さい。おまちしています。)

お問い合わせでは

メールがお届けできない場合やゴミ箱フォルダに

弾かれていたなどの事例が増えております。

メールフォームからのお問い合わせは、

自動返信で受付のメールが届きます。

自動返信メールが届かない場合は、

メールアドレスの誤記、セキュリティ設定の問題で

返信メールがお届けできないのです。

ZAIKUCRAFTでは、

メールは、朝夕2回確認しています。

メールが届かない場合は

今一度、迷惑メールフォルダ、

ゴミ箱フォルダもご確認ください。

お返事してもメールが帰ってくることも多いのです。

2日以上返信が無い場合は、

メールアドレススペル確認と

お使いのアドレスのセキュリティ設定ををご確認の上、

お手数ですが再度ご連絡お願いします。

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